Conecto ipod touch a mi pc, pide que reinicie

Hola, el servicio mobile device en mi pc lo quiero reiniciar pues al conectar mi ipod touch a mi pc me pide que lo reinicie, trato de hacerlo pero siempre me sale un recuadro donde me dice que debo reiniciar mi apple mobile device y al hacerlo sale otro recuadro y dice que se reinicio pero luego se detuvo y ya no púedo hacer nada,