Mi notebook se queda sin sonido

Hola,

hace 2 meses recibi una notebook Compaq presario CQ56-115DX Notebook y el sonido se traba mucho... cuando escucho algo y abro otra ventana con sonido igual se baja la anterior, suponia que asi era la configuracion, pero empezo a irse el sonido, revise el dxdiag.exe y no encuentra errores en el sonido, no uso bocinas externas muy seguido, aunque la mayoria de las veces es cuando tiene las vocinas puestas, puedo hacer algo o es un problema con la tarjeta de sonido? Gracias.