Hola,
esto es en respuesta para los que tengan windows xp
1 habren el administrador de tareas para los que no sepan es ctr+alt+supr
2 habren un explorador cualquiera
3: nesecitan descargar ''explorer.exe'' sin las comillas
4: poner en windows C:\WINDOWS esa es la ruta a seguir
por cierto todo debe hacerse con el administrador una vez activado el explorer.exe les aparecera la barra esto lo digo por que a mi tambien me paso espero y les sirva buena suerte