Ayuda con mi blackberry

Hola, en mi balckberry tengo problemas cuando quiero ver un video, cuando coloco aceptar, para bajar el video, pregunta "desea cambiar su configuración a WAP", coloco aceptar, y empieza a cargar, pasan unos segundos y aparece el mensaje:
"No se puede encontrar la dirección web. compruebe que la dirección es valida"

Si saco la batería unos segundos y se reinicia el telefono son los mismos pasos, empieza a cargar al video y no tiene ningun problema, que puede ser