No puedo abrir la ventanita de los chats face

Hola, buenas, necesito una ayuda, no puedo abrir la ventanita de los chats en el facebook, sale por unos minutos pero cuando mando un mensaje aparece un pequeño letrlito de "atencion" con un signo asi "!" y ya no buelve a abrir y no puedo mandar mensajes, que ago, porfa ayuda