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2 respuestas
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angel
no se me bloque todp el raton y el teclado lo unico k puedo hacer es reiniciar el ordenador
usuario anónimo
Hola angel,posiblemente piense que el procedimiento es muy largo,en realidad no lo es,la razon por la cual lo hize asi de extenso,es porque explico cada punto detalladamente y de esta forma si tiene alguna duda en algun punto,aqui mismo lo encontrara.
Realizar lo siguiente:
*Descarga e instala Ccleaner https://filehippo.com/es/download_ccleaner/
*Descarga e Instala Malwarebytes. <---Durante la instalacion,Permite que Malwarebytes actualize sus bases de Deteccion ó verificalo haciendo click en la opcion de acualizacion y de esta forma sabra si malwarebytes cuanta con todas sus bases de deteccion instaladas. <-----"IMPORTANTE"!
https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html
Algunas veces los links de descargas tardan un poco. (paciencia)
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
*NOTA**:Si por algun Motivo"Desde Modo Normal" la infeccion no te permite instalar,malwarebytes o Ccleaner,con la ayuda de otra PC y una memoria Usb descargalos y almacenalos en la USB Y despues ingresa "PRIMERO"a ""modo a prueba de fallos o modo seguro",conecta tu usb e instala los programas y realiza configuraciones y scans. "Al final de mi escrito,explico que posible solucion pueden Realizar,en caso que una infeccion no les permita ingresar a "Modo A Prueba De Fallos" <----""SI ESTO NO ES TU CASO SALTA AL SIGUIENTE PUNTO!!" .
*NOTA*Si la "INFECCION" se los permite, ingresen a Modo a Prueba De Fallos/con coneccion a internet,instalen los 2 programas y actualizen bases de MALWAREBYTES,de esta forma evitaran el utilizar una Memoria USB y desde alli realizen configuraciones y scans <--dudas sobre esta punto de como ingresar a ese modo de diagnostivo,al final de mi escrito las explico.
=======================================================
"Si tienen dudas para realizar el siguiente procedimeinto(desactivar/activar) ,al final de mi escrito explico como efectuarlo,de acuerdo a su sistema operativo instalado"
*En windows,Activa ver "Archivos ocultos" <----------------"IMPORTANTE!"
*En windows,"Desactiva Restaurar Sistema"<--------------- "IMPORTANTE!"
"Configuracion de Ccleaner"
1.-*Abrir Ccleaner,ira la columna del lado izqu.,activa todas las casillas y deja unicamente desactivada la ultima""Borrar espacio libre",Durante la activacion de las casillas posiblemete te aparesca una ventana de advertencia,cada vez que aparesca "oprime ok".
*En esa misma columna,arriba,haz click en programas,activa todas las casillas.
*Click en opciones,avanzadas y desactiva la 2da casillas(solo borrar de las carpetas Temp de windows los archivos de mas de 24 horas etc)
*Cerrar Programa..
=======================================================
(Referente al punto #2)Si tienen dudas de como realizar el siguiente procedimiento ,al final de mi escrito explico como efectuarlo,Para todos los WINDOWS."
2.-"Ingresar a Modo A Prueba de Fallos o Modo Seguro"o lo que es lo mismo "Modo Seguro"
"De acuerto a tu sistema operativo realizar lo siguiente":
*Para windows XP:Ir a Incio,run y escribe %temp% oprime la tecla enter o intro.
*Para Windows 7 :Ir a incio y en el rectangulo de busqueda de programas y archivos escriba %Temp% oprima la tecla enter o intro.
*Nota*: escribir correctamente %temp%
*Aparecera la Ventana de templorales.
*Selecciona todos los archivos y carpetas todo!!,hacer click derecho y escoge borrar o remover
*Realiza el mismo procedimiento,cuantas veces sea necesario,hasta que no aparesca ningun archivo o carpeta.
*Si existen,1,2,3 etc archivos o folders que no pueda borrar,salte al siguiente punto.
*Ejecuta Ccleaner,opcion limpiador,oprime opcion analizar,permite a que finalize.
*una vez finalizado,click en ejecutar limpiador,realiza esa operacion cuantas veces sea necesario,hasta que no te muestre ningun archivo pendiente por remover o borrar.
*Haz click en opcion Registro,click en buscar problemas,una vez finalizado,haz click en reparar seleccionadas,te aparecera una ventana,haz click en"No",aparecera otra ventana,haz click en "Reparar Todas las Seleccionadas"click en cerrar,realiza el mismo procedimiento cuantas veces sea necesario hasta que no exista ningun "Registro" a Reparar.
*Cerrar Ccleaner.
*Ejecute Malwarebytes,escoga "Scan Completo",aparecera una ventana:
*Active o habilite,la casilla de su Disco duro,Por default es el "C"(disco duro del sistema).
*Si su equipo cuenta con mas Disco duros o Particiones de respaldo,active sus casillas correspondientes.
*Click en scan.
*Al finalizar el scan,Malwarebytes le mostrara la cantidad de infecciones detectadas.(Si muestra (0) cero,quiere decir que su sistema se encuentra libre de infecciones).
*En caso que Malwarebytes haya detectado infecciones,oprimir la opcion "Mostrar resultados".
*Verifique que todas las casillas de las infecciones detectadas,se encuentren activadas o habilitadas.
*oprimir la opcion,"Remover o borrar todo lo seleccionado".
*Si Malwarebytes le pide reiniciar,antes de hacerlo Guarde el reporte(en el reporte,ir a archivo,guardar como,si lo desea puede escribir algun nombre,escoga su escritorio y por ultimo oprimir en la opcion Guardar.)
*Reiniciar.
En su siguiente respuesta porfavor comente los resultados,en caso que la infeccion no haya sido removida,copie y pege el reporte de malwarebyte para analizarlo y de esta forma seguir con el seguiente paso,hasta remover la infeccion de su sistema.
(Aqui terminaria tu primer paso angel )..
Cualquier duda sobre el procedimiento,porfavor comentarla.
=======================================================
"PARA INGRESAR A MODO A PRUEBA DE FALLOS" ó Si desean instalar los programas de Malwarebytes,Ccleaner y la infeccion se lo permiten,salten el punto de Utilizar una Memoria USB y escogan la Opcion "INGRESAR A MODO A PRUEBA DE FALLOS CON CONECCION A INTERNET" y siguan lo siguientes pasos.
Para todos los Windows:
Prender el PC y pulsar repetidas veces en el inicio la tecla F8 hasta que la pantalla quede negra y nos de las opciones.
Ahí elegir la opción que dice "Modo a prueba de fallos" o "Modo Seguro"ó intenten Modo a prueba de fallos con coneccion a internte y opriman "Enter"
Cuando Windows inicie nos preguntara si estamos seguros de querer entrar en ese modo y que hay cosas que no funcionaran y le damos que SI
**Nota**Cuando finalizen Sus scans,ir a inicio y escogan reiniciar,de esta forma podran tener ingreso a su sistema en Modo Normal."
SI LA INFECCION NO LES PERMITE EL INGRESO A MODO A PRUEBA DE FALLOS,UTILIZEN EL SIGUIENTE REGISTRO,descargen archivo .rar,descomprimirlo y leean el archivo de texto:..https://speedsmart.net/
=======================================================
Para Desactivar Restaurar Sistema:
Windows 7
En el panel de Inicio clic sobre Panel de control.
Vaya a: Sistema y Seguridad > Sistema
En el panel de la izquierda seleccione "Protección del sistema"
En "Configuración de protección" seleccione la Unidad (cada una corresponde con un disco duro del PC).
Clic en "Configurar".
Seleccione "Desactivar protección del sistema"
Clic en "Aceptar"
Windows Vista
En el panel de Inicio pulse sobre Panel de control.
Vaya a: Sistema y mantenimiento > Sistema
En el panel de la izquierda seleccione "Protección del sistema"
En "Puntos de restauración automática" desactive todas las casillas (cada una corresponde con un disco duro del PC).
Pulse en "Aceptar".
Windows XP
En el panel de Inicio pulse sobre Mi PC
Haga clic en "Ver información del sistema"
Seleccione la etiqueta "Restaurar sistema"
Marque la casilla "Desactivar Restaurar sistema en todas las unidades" y pulse en "Aplicar".
El sistema le preguntará si está seguro de querer deshabilitarlo. Confírmelo pulsando en SÍ.
La opción que muestra el estado de los discos en la ventana "Configuración de la unidad" aparecerá deshabilitada (todo gris). Pulse en el botón Aceptar.
=====================================================
"Para Activar Ver Archivos Ocultos":
Para configurar Windows XP
1- Haga clic en Mi PC.
2- Haga clic en el menú Herramientas, y después en Opciones de carpeta.
3- Haga clic en la pestaña Ver.
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
----------------------------------------------------------------------------------
Para configurar Windows Vista
1- Haga clic en el botón "Inicio" y después en "Panel de control"
2- Haga clic en "Apariencia y personalización"
3- Haga clic en "Opciones de carpeta"
4- Haga clic en la pestaña "Ver".
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
----------------------------------------------------------------------------------
Para configurar Windows 7
1- Haga clic en el botón "Inicio" y después en "Panel de control"
2- Haga clic en "Apariencia y personalización"
3- Haga clic en "Opciones de carpeta"
4- Haga clic en la pestaña "Ver".
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
=======================================================
*Si alguien necesita ayuda para desinfectar su sistema,porfavor comenten lo siguiente:
*Sistema operativo instalado y version 32 o 64 bits.
*Antivirus/suite Instalado y version.
*Nombre de su EXPLORADOR
*Tipo de coneccion(inalambrica o conectados directamente a su modem/pc).
*Si su antivirus detecto la infeccion y no puedo ser eliminada o borrada,escriban el nombre de la variante/virus.
*Si la infeccion no les permite Ingresar a modo a prueba de fallos,comentarlo.
*Siguan este mismo Procedimiento (limpieza y desinfeccion) para cualquier tipo de infeccion(No saltar ningun punto) ,en caso de seguir infectado su sistema,"COPIEN Y PEGEN" reporte de Malwarebytes ,entre mas adelanten uds realizando este procedimiento,mas se agilizara el encontrar una solucion.
Saludos ....
Los puntos No se Piden,se Ganan!
PC-Clean
Realizar lo siguiente:
*Descarga e instala Ccleaner https://filehippo.com/es/download_ccleaner/
*Descarga e Instala Malwarebytes. <---Durante la instalacion,Permite que Malwarebytes actualize sus bases de Deteccion ó verificalo haciendo click en la opcion de acualizacion y de esta forma sabra si malwarebytes cuanta con todas sus bases de deteccion instaladas. <-----"IMPORTANTE"!
https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html
Algunas veces los links de descargas tardan un poco. (paciencia)
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
*NOTA**:Si por algun Motivo"Desde Modo Normal" la infeccion no te permite instalar,malwarebytes o Ccleaner,con la ayuda de otra PC y una memoria Usb descargalos y almacenalos en la USB Y despues ingresa "PRIMERO"a ""modo a prueba de fallos o modo seguro",conecta tu usb e instala los programas y realiza configuraciones y scans. "Al final de mi escrito,explico que posible solucion pueden Realizar,en caso que una infeccion no les permita ingresar a "Modo A Prueba De Fallos" <----""SI ESTO NO ES TU CASO SALTA AL SIGUIENTE PUNTO!!" .
*NOTA*Si la "INFECCION" se los permite, ingresen a Modo a Prueba De Fallos/con coneccion a internet,instalen los 2 programas y actualizen bases de MALWAREBYTES,de esta forma evitaran el utilizar una Memoria USB y desde alli realizen configuraciones y scans <--dudas sobre esta punto de como ingresar a ese modo de diagnostivo,al final de mi escrito las explico.
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"Si tienen dudas para realizar el siguiente procedimeinto(desactivar/activar) ,al final de mi escrito explico como efectuarlo,de acuerdo a su sistema operativo instalado"
*En windows,Activa ver "Archivos ocultos" <----------------"IMPORTANTE!"
*En windows,"Desactiva Restaurar Sistema"<--------------- "IMPORTANTE!"
"Configuracion de Ccleaner"
1.-*Abrir Ccleaner,ira la columna del lado izqu.,activa todas las casillas y deja unicamente desactivada la ultima""Borrar espacio libre",Durante la activacion de las casillas posiblemete te aparesca una ventana de advertencia,cada vez que aparesca "oprime ok".
*En esa misma columna,arriba,haz click en programas,activa todas las casillas.
*Click en opciones,avanzadas y desactiva la 2da casillas(solo borrar de las carpetas Temp de windows los archivos de mas de 24 horas etc)
*Cerrar Programa..
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(Referente al punto #2)Si tienen dudas de como realizar el siguiente procedimiento ,al final de mi escrito explico como efectuarlo,Para todos los WINDOWS."
2.-"Ingresar a Modo A Prueba de Fallos o Modo Seguro"o lo que es lo mismo "Modo Seguro"
"De acuerto a tu sistema operativo realizar lo siguiente":
*Para windows XP:Ir a Incio,run y escribe %temp% oprime la tecla enter o intro.
*Para Windows 7 :Ir a incio y en el rectangulo de busqueda de programas y archivos escriba %Temp% oprima la tecla enter o intro.
*Nota*: escribir correctamente %temp%
*Aparecera la Ventana de templorales.
*Selecciona todos los archivos y carpetas todo!!,hacer click derecho y escoge borrar o remover
*Realiza el mismo procedimiento,cuantas veces sea necesario,hasta que no aparesca ningun archivo o carpeta.
*Si existen,1,2,3 etc archivos o folders que no pueda borrar,salte al siguiente punto.
*Ejecuta Ccleaner,opcion limpiador,oprime opcion analizar,permite a que finalize.
*una vez finalizado,click en ejecutar limpiador,realiza esa operacion cuantas veces sea necesario,hasta que no te muestre ningun archivo pendiente por remover o borrar.
*Haz click en opcion Registro,click en buscar problemas,una vez finalizado,haz click en reparar seleccionadas,te aparecera una ventana,haz click en"No",aparecera otra ventana,haz click en "Reparar Todas las Seleccionadas"click en cerrar,realiza el mismo procedimiento cuantas veces sea necesario hasta que no exista ningun "Registro" a Reparar.
*Cerrar Ccleaner.
*Ejecute Malwarebytes,escoga "Scan Completo",aparecera una ventana:
*Active o habilite,la casilla de su Disco duro,Por default es el "C"(disco duro del sistema).
*Si su equipo cuenta con mas Disco duros o Particiones de respaldo,active sus casillas correspondientes.
*Click en scan.
*Al finalizar el scan,Malwarebytes le mostrara la cantidad de infecciones detectadas.(Si muestra (0) cero,quiere decir que su sistema se encuentra libre de infecciones).
*En caso que Malwarebytes haya detectado infecciones,oprimir la opcion "Mostrar resultados".
*Verifique que todas las casillas de las infecciones detectadas,se encuentren activadas o habilitadas.
*oprimir la opcion,"Remover o borrar todo lo seleccionado".
*Si Malwarebytes le pide reiniciar,antes de hacerlo Guarde el reporte(en el reporte,ir a archivo,guardar como,si lo desea puede escribir algun nombre,escoga su escritorio y por ultimo oprimir en la opcion Guardar.)
*Reiniciar.
En su siguiente respuesta porfavor comente los resultados,en caso que la infeccion no haya sido removida,copie y pege el reporte de malwarebyte para analizarlo y de esta forma seguir con el seguiente paso,hasta remover la infeccion de su sistema.
(Aqui terminaria tu primer paso angel )..
Cualquier duda sobre el procedimiento,porfavor comentarla.
=======================================================
"PARA INGRESAR A MODO A PRUEBA DE FALLOS" ó Si desean instalar los programas de Malwarebytes,Ccleaner y la infeccion se lo permiten,salten el punto de Utilizar una Memoria USB y escogan la Opcion "INGRESAR A MODO A PRUEBA DE FALLOS CON CONECCION A INTERNET" y siguan lo siguientes pasos.
Para todos los Windows:
Prender el PC y pulsar repetidas veces en el inicio la tecla F8 hasta que la pantalla quede negra y nos de las opciones.
Ahí elegir la opción que dice "Modo a prueba de fallos" o "Modo Seguro"ó intenten Modo a prueba de fallos con coneccion a internte y opriman "Enter"
Cuando Windows inicie nos preguntara si estamos seguros de querer entrar en ese modo y que hay cosas que no funcionaran y le damos que SI
**Nota**Cuando finalizen Sus scans,ir a inicio y escogan reiniciar,de esta forma podran tener ingreso a su sistema en Modo Normal."
SI LA INFECCION NO LES PERMITE EL INGRESO A MODO A PRUEBA DE FALLOS,UTILIZEN EL SIGUIENTE REGISTRO,descargen archivo .rar,descomprimirlo y leean el archivo de texto:..https://speedsmart.net/
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Para Desactivar Restaurar Sistema:
Windows 7
En el panel de Inicio clic sobre Panel de control.
Vaya a: Sistema y Seguridad > Sistema
En el panel de la izquierda seleccione "Protección del sistema"
En "Configuración de protección" seleccione la Unidad (cada una corresponde con un disco duro del PC).
Clic en "Configurar".
Seleccione "Desactivar protección del sistema"
Clic en "Aceptar"
Windows Vista
En el panel de Inicio pulse sobre Panel de control.
Vaya a: Sistema y mantenimiento > Sistema
En el panel de la izquierda seleccione "Protección del sistema"
En "Puntos de restauración automática" desactive todas las casillas (cada una corresponde con un disco duro del PC).
Pulse en "Aceptar".
Windows XP
En el panel de Inicio pulse sobre Mi PC
Haga clic en "Ver información del sistema"
Seleccione la etiqueta "Restaurar sistema"
Marque la casilla "Desactivar Restaurar sistema en todas las unidades" y pulse en "Aplicar".
El sistema le preguntará si está seguro de querer deshabilitarlo. Confírmelo pulsando en SÍ.
La opción que muestra el estado de los discos en la ventana "Configuración de la unidad" aparecerá deshabilitada (todo gris). Pulse en el botón Aceptar.
=====================================================
"Para Activar Ver Archivos Ocultos":
Para configurar Windows XP
1- Haga clic en Mi PC.
2- Haga clic en el menú Herramientas, y después en Opciones de carpeta.
3- Haga clic en la pestaña Ver.
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
----------------------------------------------------------------------------------
Para configurar Windows Vista
1- Haga clic en el botón "Inicio" y después en "Panel de control"
2- Haga clic en "Apariencia y personalización"
3- Haga clic en "Opciones de carpeta"
4- Haga clic en la pestaña "Ver".
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
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Para configurar Windows 7
1- Haga clic en el botón "Inicio" y después en "Panel de control"
2- Haga clic en "Apariencia y personalización"
3- Haga clic en "Opciones de carpeta"
4- Haga clic en la pestaña "Ver".
5- Quite la marca en "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos".
6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
7- Quite la marca en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
8- Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.
=======================================================
*Si alguien necesita ayuda para desinfectar su sistema,porfavor comenten lo siguiente:
*Sistema operativo instalado y version 32 o 64 bits.
*Antivirus/suite Instalado y version.
*Nombre de su EXPLORADOR
*Tipo de coneccion(inalambrica o conectados directamente a su modem/pc).
*Si su antivirus detecto la infeccion y no puedo ser eliminada o borrada,escriban el nombre de la variante/virus.
*Si la infeccion no les permite Ingresar a modo a prueba de fallos,comentarlo.
*Siguan este mismo Procedimiento (limpieza y desinfeccion) para cualquier tipo de infeccion(No saltar ningun punto) ,en caso de seguir infectado su sistema,"COPIEN Y PEGEN" reporte de Malwarebytes ,entre mas adelanten uds realizando este procedimiento,mas se agilizara el encontrar una solucion.
Saludos ....
Los puntos No se Piden,se Ganan!
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