Cómo bloquear tu equipo – Claro Colombia

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Si has perdido o te han robado tu móvil, lo primero que debes hacer es reportarlo para que tus datos y tu línea no sean utilizados por otra persona.

Cómo bloquear tu móvil

Para bloquear tu móvil y poder recuperar tu número y tus datos, debes llamar al *611 desde un celular Claro.

También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente marcando desde Bogotá el 7441818 y desde otros lugares el 01 8000 341818.

Una vez reportada la pérdida o el robo, podrás solicitar una nueva tarjeta SIM que tendrá el mismo número. El costo de este nuevo chip es de 2.320 pesos colombianos y el trámite se realiza personalmente con tu cédula de identidad en un Centro de Atención y Ventas Claro.

Foto: © Claro.
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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