Cómo bloquear tu equipo – Claro Colombia

Haz una pregunta
Si has perdido o te han robado tu móvil, lo primero que debes hacer es reportarlo para que tus datos y tu línea no sean utilizados por otra persona.

Cómo bloquear tu móvil

Para bloquear tu móvil y poder recuperar tu número y tus datos, debes llamar al *611 desde un celular Claro.


También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente marcando desde Bogotá el 7441818 y desde otros lugares el 01 8000 341818.


Una vez reportada la pérdida o el robo, podrás solicitar una nueva tarjeta SIM que tendrá el mismo número. El costo de este nuevo chip es de 2.320 pesos colombianos y el trámite se realiza personalmente con tu cédula de identidad en un Centro de Atención y Ventas Claro.

Foto: © Claro.
Jean-François Pillou

Jean-François Pillou - Fundador de CCM
Mejor conocido como Jeff, Jean-François Pillou es el fundador de CommentCaMarche.net. También es CEO de CCM Benchmark y director digital en el Grupo Figaro.

Más información sobre el equipo de CCM