Formatear tu iPhone puede ser el último recurso en caso de que hayas olvidado tu código de seguridad. Pero ten en cuenta que esto dejará tu terminal como recién salido de fábrica. Por tanto, para no perder tus archivos personales, imágenes, vídeos y aplicaciones te recomendamos que antes realices una copia de seguridad de tu móvil, ya sea en tu computadora a través de iTunes o en la nube de iCloud.
Si bien, por lo general, el sistema operativo del iPhone, iOS, es bastante estable y eficaz, es posible que en algún momento no funcione de forma correcta, se congele la pantalla, presente errores o se ralentice su rendimiento. A continuación, te presentamos varias opciones a las cuales puedes acudir para solucionar las fallas antes de formatear tu iPhone, que sería el último recurso si todo lo demás ha fallado.
Soft reset
El reseteo blando se trata de un simple reinicio y se recomienda cuando el teléfono simplemente va más lento de lo habitual o alguna aplicación empieza a fallar. Para ello, sigue estos pasos según el modelo de tu iPhone:
Espera hasta que la pantalla se quede completamente en negro y, luego, mantén presionado el botón de Activación/Reposo. Cuando el iPhone se vuelva a encender, el reseteo se habrá completado. Esta operación no supone ningún riesgo para tu teléfono, así que puedes repetirla cuantas veces quieras.
Hard reset
A este método también se le conoce como forzar el reinicio del iPhone y se usa cuando el cuando el dispositivo no responde de ninguna forma, incluso después de haber probado el reseteo blando. Esta variación no borra la configuración ni los datos de tu teléfono y, de hecho, Apple la recomienda antes de recurrir a su servicio técnico. En cualquier caso, trata de aplicarlo con moderación.
En iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro y 11 Pro Max
Para aplicar un hard reset en estos modelos de iPhone, pulsa el botón de subir volumen, luego, el botón bajar el volumen y, por último, mantén presionado el botón de Reposo/Activación hasta que aparezca el logo de Apple.
En iPhone 7 y 7 Plus
Simplemente, mantén pulsados a la vez los botones de Activación/Reposo y bajar volumen hasta que aparezca el logo de Apple en pantalla.
En iPhone 6, 6S y modelos anteriores
Presiona simultáneamente los botones Activación/Reposo e Inicio (Home) y hasta que reaparezca la manzana.
Si ninguno de los métodos anteriores te permite solucionar el inconveniente o la falla que presenta tu iPhone, haz una copia de seguridad antes de formatearlo, ya que se borrarán todos los datos, aplicaciones y ajustes de tu móvil.
Si tienes acceso a la configuración, para formatearlo solo necesitas pulsar en Ajustes > General > Restablecer. A continuación, selecciona Borrar contenidos y ajustes y confirma el borrado de tu iPhone.
En caso de que tu iPhone esté congelado o hayas olvidado tu código de desbloqueo y no puedas seguir los pasos anteriores, es posible formatear tu iPhone desde iTunes o iCloud y aquí te explicamos cómo hacerlo.
Si el iPhone que quieres restaurar es de segunda mano y el antiguo propietario no borró su cuenta de iCloud, esta no desaparecerá con el formateo, ya que es necesaria la contraseña para eliminarla.
Nota: para formatear un iPhone bloqueado debes contar con tu dispositivo actualizado mínimo a iOS 7, la última versión de iTunes y un cable USB.
Si no tienes la posibilidad de acceder a iTunes, puedes resetear tu iPhone con código de bloqueo desde iCloud.com. Para usar este método, es necesario que hayas activado la función Buscar mi iPhone previamente en los ajustes de tu teléfono.