Alibaba es una de las plataformas de compra internacional más grandes del mundo. Se trata de un vendedor online con base en China que permite adquirir productos de proveedores de diversos países, tanto para compras al por mayor como al por menor. Y todo cómodamente desde su app.

¿Cuáles son las principales características de Alibaba.com?

El menú de búsqueda es mucho más intuitivo que el del servicio web de Alibaba.com. Está adaptado a la pantalla del teléfono para realizar tus compras fácilmente en cualquier momento y desde cualquier lugar. Consulta por tipo de producto o por proveedores y aplica diversos filtros a tus búsquedas ya que el catálogo es casi infinito.
Incluye descuentos para compras realizadas en la aplicación, así como ofertas relámpago. Por lo tanto, te será muy útil activar las notificaciones para no perderte las promociones que pueden durar pocas horas o días.
Guarda en tus favoritos los productos que compras con frecuencia, así como tus proveedores de confianza para agilizar tus compras futuras. Otra opción que tienes es usar las listas de productos destacados para guardar varios artículos de tu interés y comprarlos posteriormente.
Recibe sugerencias basadas en tus preferencias, con base en tu historial de búsquedas y compras. Se trata de una opción muy útil ya que en Alibaba hay infinidad de productos y el algoritmo de sugerencias te ayuda a que encuentres rápidamente lo que buscas.
Cuenta con una plataforma de pago asegurada que admite transacciones internacionales y entre distintas divisas, con garantías de envío y de pago protegido.
Con el chat de la app de Alibaba es posible entablar contacto directo entre proveedores y compradores, preguntar detalles antes de adquirir un producto, hacer un seguimiento del envío, reclamaciones y otros asuntos. Este chat también sirve para establecer relaciones comerciales, mandar tarjetas o propuestas a proveedores y hacer negocios.
El historial de tus búsquedas se guarda para que puedas rescatar cualquier artículo consultado que te interese y no hayas guardado en tus favoritos. Asimismo, cuenta con un registro de seguimiento de todas tus compras.

Con la opción de compartir, es posible mandar un anuncio a cualquiera de tus contactos o compartirlo en redes sociales. También tienes la opción de enviar los detalles de una compra y el seguimiento del envío.
Visualiza emisiones en vivo de diversos proveedores que promocionan sus productos, presentan tendencias de diferentes sectores como tecnología o dan consejos específicos.
La aplicación incluye una función para estimar los costes de envío, dependiendo del tipo de producto, peso, país de procedencia y destino. Esto te ayudará a planificar tu compra, tener en cuenta la logística del proceso y negociar con el vendedor en caso de ser necesario.
Si eres un proveedor o anunciante, encontrarás grandes ventajas para promocionar tu producto y tu marca en la app, así como múltiples facilidades para colocar los anuncios y recibir el dinero de tus ventas.
Como se trata de una plataforma de compra internacional, está disponible en diversos idiomas y los precios se encuentran en monedas diferentes.

¿Es gratis?

Alibaba es una aplicación gratuita tanto para hacer compras como para colocar tus anuncios de productos en venta, si eres un proveedor. No obstante, puedes acceder a servicios adicionales de pago como seguros de protección de compra o tener cargos extra por devoluciones o gastos de envío en el caso de los compradores. Además, los anunciantes podrán contratar servicios de publicidad para promocionarse, así como destacar sus productos con campañas específicas que garantizan mayor visibilidad.

¿Es seguro?

Alibaba es un gigante de las ventas online en todo el mundo, funciona en más de 200 países y cuenta con una sólida estructura para garantizar las compras a través de su servicio. La seguridad de la información personal y de la plataforma de pago es considerablemente mayor en las transacciones realizadas dentro de la app. Asimismo, puedes llevar un mejor seguimiento de tu historial de compras, procesos de envío y devoluciones.

Alibaba garantiza la protección de tus datos personales y bancarios y te ofrece seguros de compra y/o envíos, así como seguros de garantía. Para cualquier duda o reclamación, cuenta con un servicio de atención al cliente las 24 horas. No obstante, Alibaba no se hace responsable si el producto final no corresponde exactamente con el anunciado o si el proveedor tarda mucho tiempo en enviarlo, por ejemplo. Por tanto es importante que elijas bien los vendedores y que guardes tus proveedores favoritos en caso de que vayas a volver a comprar los mismos productos. Igualmente, puedes contactar a compradores o vendedores (según el caso) mediante el chat de la app para tener mayor tranquilidad sobre el proceso.