Recuperar una cuenta de correo Hotmail antigua o bloqueada
Recuperar una cuenta de correo Hotmail antigua o bloqueada
Si no recuerdas tu pregunta de seguridad o ya no puedes acceder a tu dirección de correo alternativa, aún existe un método para recuperar tu antigua cuenta de Outlook.com/Hotmail, incluso si fue bloqueada o no la usas desde hace años. Para ello, debes proporcionar la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta para demostrar que te pertenece.
¿Cómo hacer para recuperar tu cuenta de correo Hotmail/Outlook.com?
Hotmail sigue existiendo. Aunque hace ya varios años que Microsoft cambió el nombre por Outlook, hoy en día sigue existiendo la posibilidad de acceder y crear cuentas Hotmail. Además, si no la eliminaste definitivamente, también es posible acceder a tu antigua cuenta.
Para recuperar tu cuenta Hotmail/Outlook.com, sigue los pasos indicados a continuación:
- Ingresa a la página de recuperación de cuentas de Microsoft.
- Introduce la dirección del correo electrónico que deseas recuperar y otra donde puedan ponerse en contacto contigo.
- Escribe los caracteres que aparecen en pantalla y haz clic en Siguiente.
- Una ventana de diálogo te solicitará introducir el código que te han enviado al correo electrónico de contacto. Obtén dicho código, introdúcelo y haz clic en Comprobar.
- Completa el formulario con la mayor cantidad de información acerca de tu cuenta. Para comprobar tu identidad, Microsoft te pedirá, en primer lugar, datos personales (como nombre completo, fecha de nacimiento, residencia...); luego, te hará preguntas sobre el uso que le diste a la cuenta, como si la usaste para Skype o para hacer compras con ella; más adelante, te pedirá que indiques algunas direcciones de correo con los que te comunicaste desde la cuenta bloqueada.
- Cuando Microsoft considere que tiene todos los datos necesarios para saber que, efectivamente, la cuenta te pertenece, te dará la posibilidad de establecer una nueva contraseña y volverás a tener acceso a ella. ¡Así de fácil!
Nota: ten en cuenta que no es necesario rellenar los campos de Información de facturación ni dar toda la información requerida, pero cuantos más datos suministres, más posibilidades tendrás de restablecer tu cuenta.