Tengo virus troyanos

Hola,
A LA PERSONA QUE ME PUEDA AYUDAR TENGO VARIOS TROYANOS EN EN PC USO EL NOD32 Y EN OTRAS OCASIONES QUE TENGO VIRUS LO QUE HE HECHO ES QUE RESTAURO EL SISTEMA O RETIRO EL ANTIVIRUS Y COLOCO OTRO, PERO EN ESTA OCASION NO ME DEJA HACER ESE PROCEDIMIENTO INTENTE LO QUE DICE MANZANA PERO NO ME RESPONDE AL LLAMADO DEL CUADRO DE TAREAS. ALGUIEN PUEDE DARME OTRA SOLUCION?