Qué hacer si no puedes instalar los drivers en tu PC Windows

Por lo general, Windows 10 busca automáticamente los controladores de software disponibles para cada nuevo componente de 'hardware' conectado. No obstante, puede que se presenten errores durante su instalación. En ese caso, tendríamos que buscar una alternativa. Aquí te explicamos qué hacer si no puedes instalar drivers en tu PC.

¿Cómo resolver problemas de drivers en Windows Update?

Si tienes inconvenientes con la instalación de controladores, dirígete primero a la herramienta Windows Update: muchas veces, solo una actualización puede resolver problemas de drivers en el sistema. Para ello, sigue estos pasos:

1. Escribe “windows update” en el campo de búsqueda al lado de Inicio y selecciona la opción Buscar actualizaciones.
2. En la nueva ventana, haz clic en el botón Buscar actualizaciones. Si hay alguna disponible, descárgala e instálala.

   

3. Enseguida, pulsa en Cambiar horas activas y elige un horario en que uses tu ordenador, de modo que los reinicios posteriores a las instalaciones solo se realizarán en el periodo de inactividad.
4. Si esta opción no te funciona, prueba la siguiente.

¿Cómo actualizar e instalar drivers desde el Administrador de dispositivos?

1. Presiona las teclas Windows + X y elige Administrador de dispositivos en el menú.
2. En la ventana que aparece, selecciona el dispositivo en cuestión y haz clic derecho sobre el mismo. Pulsa en Actualizar controlador > Buscar automáticamente software de controlador actualizado. De esta forma deberían actualizarse.

   

   

3. Si los problemas persisten, en el Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre el componente de hardware, selecciona Desinstalar dispositivo y confirma en el cuadro de diálogo pulsando Desinstalar.

   

4. En cuanto termine el proceso, reinicia tu computadora. Al conectar tu dispositivo nuevamente, ésta debería buscar e instalar el driver correspondiente de forma automática.

¿Qué hacer si no puedes instalar drivers de forma automática?

1. Si los inconvenientes continúan, puedes instalar los controladores manualmente. Pulsa las teclas Windows + X, selecciona el Administrador de dispositivos en el menú y haz clic derecho sobre el periférico o componente de hardware. Selecciona Actualizar controlador.
2. En la siguiente ventana, pulsa en Buscar software de controlador en el equipo > Elegir en una lista de controladores disponible en el equipo.

   

   

3. Asegúrate de marcar la casilla Mostrar el hardware compatible y selecciona un driver debajo en la lista. Luego, pulsa en Siguiente para instalar el controlador.

   

   Si el driver no está disponible en tu computadora, tal vez se encuentre oculto. En algunos casos, los controladores son configurados de esta forma por los fabricantes y requieren una instalación manual. Para verificarlo, procede así:

4. En el Administrador de dispositivos, haz clic en Ver en la parte superior y selecciona Mostrar dispositivos ocultos.

   

5. Cuando sean visibles los drivers ocultos, es posible que alguno tenga un símbolo amarillo con un triángulo y un signo de exclamación. Si es así, ese controlador específico necesita una instalación manual. Para ello:
6. Ingresa a la página web oficial de la marca de tu PC o del fabricante del dispositivo y descarga el driver. No debería tener ningún costo, dado que ya pagaste por tu componente de hardware. Después, solo haz doble clic para ejecutarlo e instalarlo.
7. No olvides reiniciar la computadora para que los cambios surtan efecto. ¡Solucionado!