Qué hacer si tu PC no reconoce el adaptador WiFi USB

En este artículo veremos el proceso para conectar una o varias computadoras a una red WiFi y cómo solucionar los posibles problemas que se puedan presentar al utilizar un adaptador WIFi USB.

Este artículo está simplificado. Dependiendo de diversos parámetros, el funcionamiento de tu red WiFi podría ser diferente. No dudes en pedir ayuda en el Foro de Redes.

Puedes encontrar el nombre del punto de acceso por defecto y la clave WEP o WPA en la caja de embalaje o sobre una etiqueta pegada en tu dispositivo. Para conectarte a un punto de acceso y acceder a Internet mediante WiFi, previamente debes ingresar esta información a través de la interfaz de configuración del punto de acceso. Para esto, es posible que necesites un cable de red.

¿Dónde están el punto de acceso y la bandeja del sistema?

El punto de acceso es el centro de una red WiFi. Cada ordenador se conecta a un punto de acceso. A veces, es necesario añadir una tarjeta WiFi a un equipo para que sirva de punto de acceso. Puedes configurar el estado de la conexión Wi-Fi haciendo clic en la flecha que se encuentra al lado de la fecha y hora en la barra de tareas de Windows y seleccionando el icono del WiFi.

¿Cómo instalar los drivers?

El CD de drivers te podrá ser útil, dependiendo del fabricante y del tipo de instalación que prefieras. En las computadoras actuales, puedes descargar los drivers de red necesarios desde el Administrador de dispositivos del ordenador.

• Instalación del software completo si está disponible

En este caso se utilizará el software completo proporcionado por el proveedor de servicios de Internet. Es el caso más sencillo, solo tienes que insertar el CD o descargar los drivers necesarios desde la página web indicada en el manual. Todo viene ya listo y la conexión Wi-Fi es configurada automáticamente.

Sin embargo, esto puede tener un gran inconveniente: se instalará un conjunto de herramientas y programas que son de poca utilidad y disminuirán el rendimiento del ordenador. No todos los proveedores de servicios de Internet ofrecen este modo de instalación. Algunos simplemente proporcionan los drivers con una utilidad WiFi.

• Instalación manual

En este caso descargaremos los drivers de red desde la página web del fabricante de la tarjeta de red, buscaremos el modelo de nuestro adaptador, descargaremos los controladores más recientes e instalaremos los drivers.

¿Qué hacer si el adaptador WiFi no posee 'drivers'?

En el buscador de la barra de tareas, busca "Administrador de dispositivos" y selecciona la opción. A continuación, haz clic en la pestaña Adaptadores de red. Todas las tarjetas de red deben aparecer, entre ellas, el adaptador WiFi. Ten en cuenta que la mayoría de ordenadores recientes poseen de fábrica una tarjeta de red Ethernet, no la confundas con el adaptador inalámbrico.

Si un signo de exclamación amarillo aparece delante del nombre de la tarjeta de red, haz doble clic sobre él para obtener más información. Los errores más comunes son los siguientes:

• Error XX: los drivers del equipo están mal instalados o dañados. En este caso, ve al sitio web del fabricante del adaptador WiFi para descargar los drivers que necesitas o haz clic derecho sobre la tarjeta y selecciona Actualizar controladores.

• Error 10: el dispositivo no puede arrancar. Si el adaptador de red no es reconocido en la lista de tarjetas de red o este aparece con un signo de exclamación amarillo, el problema reside allí. Intenta reiniciar el ordenador y después establecer la conexión de red. Puedes tratar de actualizar los controladores, como en el punto anterior.

¿Qué hacer si la utilidad de conexión WiFi no está instalada o está mal configurada?

Si la utilidad de conexión WiFi no está instalada o no está bien configurada, puedes utilizar otros mecanismos:

• Uso de la utilidad de Windows: en el buscador de Windows escribe "Mostrar redes disponibles" y selecciona la opción. Desde allí podrás acceder a toda la configuración WiFi necesaria.
• Uso de la utilidad del fabricante del adaptador WiFi: puedes utilizar la utilidad proporcionada por el fabricante. Generalmente, esta se instala al mismo tiempo que los drivers, pero no siempre es así. Por lo que puedes verificar su instalación y/o arrancarla ya sea en la bandeja del sistema con la aparición de un nuevo icono, o desde el menú Inicio > Explorador de archivos (busca aquí la marca del adaptador inalámbrico, luego la utilidad de conexión).
• Cómo emplear una utilidad: la utilidad te permitirá asociar tu adaptador inalámbrico a tu módem o punto de acceso. Abre la utilidad de conexión. Si fuese necesario selecciona la búsqueda automática de red; encontrarás probablemente uno o más puntos de acceso disponibles (el tuyo y los cercanos). Selecciona tu punto de acceso (ve en el módem si el nombre por defecto figura, si no puede ser un nombre cualquiera, por ejemplo, algunos proveedores de servicios de Internet preguntan por teléfono a sus abonados qué nombre quieren ponerle a sus puntos de acceso).

Si tu punto de acceso no figura en la lista, puede que se encuentre muy alejado del ordenador, el Wi-Fi esté desactivado en el punto de acceso o su difusión es prohibida (el nombre está "oculto", lo que no ocurre nunca cuando el módem o punto de acceso te es entregado).

Aquí ya estás conectado al punto de acceso, por lo que la red debe ya estar funcionando. Si no estás conectado a tu punto de acceso, haz clic sobre él y luego en Conectar. Si el punto de acceso está protegido por una clave WEP o WPA, ingrésela en el campo previsto para esto. Encontrarás esta clave en el embalaje o directamente en el equipo. Si te solicita un tipo de clave y ningún modo de selección automática es mostrado, intenta la configuración WPA, clave hexadecimal, 128 bits. Si no, solicita ayuda en el foro.

¿Cómo acceder al icono de conexión WiFi?

Como hemos mencionado antes, a través de la barra de tareas puedes acceder a dicho icono.

1) Coloca el cursor sobre este icono.

2) Haz clic derecho y selecciona Solucionar problemas. Esta simple operación resuelve casi siempre los problemas de conexión.

¿Cómo resolver problemas con la dirección IP?

Verifica en primer lugar que el servidor DHCP esté activo en tu equipo (conecta tu PC con un cable de red o USB temporalmente para esto). Enseguida, verifica que el cliente DHCP esté activado:

1) Haz clic en el menú Inicio > Ejecutar e ingresa "services.msc".

2) Busca el servicio cliente DHCP, dale doble clic y cambia si es necesario el tipo de arranque a Automático. Inícialo haciendo clic en Iniciar si es que no estuviera en funcionamiento.

¿Qué hacer si la conexión no está estable y regularmente se desactiva sin razón aparente?

Si el icono de la conexión de red no cesa de indicar de manera alterna "conectado" y "desconectado", el problema posiblemente resida en la clave de seguridad del punto de acceso (puedes leer sobre ello en la sección 2 de este artículo). Comprueba que esta sea la correcta, respetando mayúsculas y minúsculas y con el buen formato (si la utilidad WiFi te permite cambiar de formato). Si aún así sigues teniendo dudas, consulta nuestros artículos sobre cómo conectar tu PC o Mac a una red Wi-Fi y sobre cómo activar el WiFi integrado de tu laptop con atajos de teclado aquí.