Necesito rutear el modem zyxelp-600

Hola, me llamo mariela tengo un problema no puedo ingresar a hotmail ni recibir mensajes me comunique varias veces con speedy trataron de solucionarlo pero no pudieron ahora me dicen que tengo que rutear el modem ya que tengo windows vista y zyxelp 600 y a veces esa es la solucion. Me pueden explicar como acerlo y si creen que esa puede ser la solucion...gracias