Problemas con el hotmail y el msn

Hola,
Buenas tardes,hace 2 dias que fui a entrar en el msn como siempre y me salia como que no estaba activa,fui a entrar en el hotmail y resulto que estaba bloqueada,nose que hacer..el msn es muy importante para mi trabajo y nose que hacer,rellene un formulario diciendo que el servicio tecnico me enviaba un codigo al correo alternativo,pero el correo alternativo no recuerdo la contraseña,y aparte de eso,me sale como que el msn no existe,y lo e puesto 1000 veces bien,nose que hacer espero que alguien me ayude un saludo.