No puedo habrir internet

Hola, me llamo magaly como estan bueno tengo un problema con la computadora de mi mama resulta que le entro un virus a su computadora y ahora no puede usar internet tampoco habre mozila ni crhome dise que porque tiene virus y no deja habrir ninguna pajina que puedo aser para repararlo alguien que sea tan amable para decirme como aserle porfabor????