No puedo escuchar musica en mi laptop

Hola,

como estan todos.
tengo una laptop hp pavilion entertainment pv6990LA el asunto es que dejo de emitir cualquier tipo de sonido, y cuando reviso en panel de control-hadware y sonido me dice que no hay ningun dispositivo de audio instalado. yo baje el srs audio sandbox (bdm) dice que esta habilitado pero igual no reproduce nada. No se si es que este no es compatible con el modelo de lapto o que? igual descargue uno que se llama realtek_AL8800 Y por ahi va la cosa pero igual no pasa nada.

que puedo hacer?
favor ayudenme