Problema conexion lan

Hola amigos, es mi primer pregunta en el foro, ojala puedan ayudarme
el tema es el siguiente
fibertel me cambio el modem/router (motorola sb 5101 surfoboard cablemodem) porq se habia quemado el conector ethernet. me instalaron otro igual. hasta ahi todo bien
cuando conecto al router tp-link model tl-r402m, el led pc/activity del modem de fibertel queda apagada, tengo conexion pero no accede a internet.

las medidas q tome fueron varias pero ninguna me resulto
probe reseateando, apagando etc el router
desenchufando el modem de fibertel
cambiando los cables de red y nada

accedi ala ip del router tp-link (192.168.1.1)
me di cuenta q en la opcion wan aparece 0.0.0.0
seria para mi q no esta recibiendo la señal del modem

ayuda x favor .. gracias