Bateria portatil HP sin cargar

Hola, no se mucho de ordenadores pero mi problema es que la bateria de mi portatil no carga (pone 27% conectado y cargándose) y nunca pasa de 27% además cuando conecto la bateria el ordenador me va superlento, y va bien cuando le quito la bateria. La verdad es que necesito el portatil urgentemente así que agradeceré infinatemente lo que me puedan decir. Un saludo