Al conectar cable del internet al cpu...

Hola,
Hola mucho gusto me llamo wendy mi problema es el siguiente me instalaron el telefono junto con el internet el 'problema es que al conectar el cable del internet al cpu, dice que esta desabilitado la

verdad no se que hacer lo he llevado a muchos internets y me dicenk no tiene soluciòn de ante mano agradesco su respuesta muchas gracias .
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