Porque no me va los sims 2???

los sims 2 no me va lo probe en mi ordenador y me ponia que tenia que instalar los sims 2 bon voyage,y antes nome pasaba,y en mi portatil cuando voy a crear un sim me pone:''la aplicación se ha bloqueado y va a cerrarse'',no puedo hacer nada solo darle a aceptar pero no puedo hacer nada más,
PD:por cierto nome va cuando es el juego con expansiónes pero el juego sin nada va bien,no lo entiendo¿PUEDEN AYUDARME,PLIS?gracias...