Desinstale Jdownloader, borro mis documentos

Hola, espero que alguien pueda ayudarme. Tengo un enorme problema con mi laptop. Ayer el programa Jdownloader, dejo de funcionar, el icono de acceso directo cambio. Por lo que fui a desinstalarlo. Cuando le di a desinstalar no se que paso que se borraron todos mis documentos: imagenes, musica, documentos todo, quedo como cuando la compre. Ahora ni siquiera deja acceder al usuario sale un mensaje que dice error en el servicio del cliente. Ahora estoy trabajando en modo seguro pero no deja hacer nada, he tratado de restaurar sitema pero no me deja dice que no se creo ningun punto de restauracion, tampoco me deja crear un punto de restauración. Tambien he ido he tratado de cambiar las opciones para que deje ver archivos ocultos, me deja hacerlo le doy a aceptar, pero cuando vuelvo a mirar porque no deja ver nada veo que no realiza los cambios. Mi antivirus es Norton, he probado analizar el equipo o lo que sea en Modo seguro y lo hace todo el proceso, me dice que no tengo ningún virus, pero en donde dice archivos analizados aparece un O cuando debería aparecer el numero de archivos analizados.
En fin como no se nada de informatica, es que pido socorro antes de tener que formatear y perder todos los archivos que para mi siguen por ahí o esa es mi esperanza. Si alguien me dijera que puedo hacer, siempre y cuando no sea tirar el ordenador, se lo agradeceria enormemente. Por cierto mi Windows es 7 starter. Gracias.