Problemas con mi pc (virus)

Hola, soy Kevin y últimamente mi madre ha tenido problemas con la PC, abría Mis documentos y estaba lenta, entre otras cosas.
A veces entras a Familia que es el nombre actuál de la PC y dice No responde.. entonces ví algunos foros.. aquí en Kioskea y decidí hacer algo.

Me decían que vea los procesos del Administrador de Tarea y que descarte los virus buscando en google.
Ya descarté cosas de windows, cosas de "acer" la notebook que tengo.

Con respecto al proceso crss.exe que algunos confunden con virus y otros con
archivos del sistema, cuando lo abro desde el System32 me sale lo siguiente :
"La aplicación C:\Windows\System32\crss.exe no se puede ejecutar en modo Win32".

Aquí una imagen con todos mis procesos que llevo ahora mismo.
https://imageshack.com/

¿Me dirían cuales son virus y cuales no?
No quiero dañar mi PC, muchísimas gracias.
Especialmente a Firewall que es un gran ayudador/usuario/moderador.