La cam no funciona con msn

Hola, tengo un problema con mi web cam. tengo un pc de escritorio al cual le instale una ( es un vista basic), el problema es k la camara aparece al lado de mi imagen en msn pero cuando la intento utilizar me dice k la config de audio y video no esta disponible . lo mismo cuando la trato de configurar desde el menu herramientas ...he intentado arreglarlo de 12442352134 maneras y no he podido ..
si alguien sabe la respuesta por favor envienla...
GRACIAS !!