Solucionar problema de windows live messenger

Hola,tengo un problema con Windows Live Messenger cuando habro la ventana me aparece q tengo q escribir mi correo y mi contraseña y cuando escribo los dos y carga todo me aparece un cuadro q dice

solucionar problema despues dice cerrar y por ultimo dice ayuda y yo pongo solucionar problema pero no pasa nada
me podes ayudar porq yo si o si necesito chatear porfavor ayudame