Porque mi laptop no me deja ver mis archivos?

Hola,
espero me puedan ayudar
desde hace unos dias mi laptop no me deja hacer nada con mis archivos; si me meto a las imagenes se traba a dar clic sobre ellas y se pone en blanco diciendo que el explorador de windows dejo de funcionar y me reinicia el programa pero si me vuelvo a meter hace lo mismo.
Alguien puede ayudarme para poder meterme a mis archivos y tratar de que jale bien el windows??? :)