PROBLEMA DE ENERGIA CON MI LAPTOP

Hola, MI NOMBRE ES JOSE Y NO SE POR QUE MI LAPTOP SE CONJELA CUANDO LA CONECTO A LA ELECTRICIDAD, SI LA USO CON LA PILA NO HAY PROBLEMA, EL PROBLEMA SURGE CUANDO LA CONECTO A LA ELECTRICIDAD. MI LAPTOP ES UNA TOSHIBA A305 S6872, SI LA SUBO EN MODO SEGURO FUNCIONA CORECTAMENTE CONECTADA, QUE PUEDO HACER ESTOY DESESPERADO Y NO SE QUE HACER, QUE ALGUIEN ME AYUDE A RESOLVER ESTE PROBLEMA