Como eliminar este virus

Hola, tengo un problema como un virus y no se como eliminarlo, tengo instaldo en mi compu el NOD32, pero el antiguo el que sale el ojo. cada vez que mando ha hacer un scaneo profundo me aparece el siguiente mensaje "se ha detectado infeccion con variable modificada de Win32/Adware.Virtumode.NAV aplicacion en la memoria operativa. La infeccion en la memoria operativa ha sido originada en el archivo C:\WINDOWS\system32\efcBqqno.dll." cuando lo quiero eliminar me dice que no se puede por que el archivo esta siendo utilizado por otro programa que cierre todo y de ahi lo intente, pero no tengo nada abierto. ojala me puedan ayudar . Gracias