No me funciona el ares

Hola,
soy david y estoy cansado de que no me funcione el ares ya he probado de todo y nada ni en el sobremesa con xp ni en el portatil con el vista no se que mas hacer a ver si sabe alguien decirme que puedo hacer para olvidarme de esta pesadilla que pronto me va a quitar el sueño
si lo sabe alguien que me envie la respuesta por correo
mi correo es das-acero@hotmail.es gracias por la ayuda