Como elimino los troyanos

Hola,
tengo un par de troyanos en mi maquina uno es win32/Qhost, el otro es win32/Rootkit.agent.DWI (los dos troyanos). el antivirus que tengo es el nod 32 , pero no los puede eliminar solo los tiene en cuarentena.
cuando los intento eliminar solo me dice que No es posible la desinfeccion, o que ocurrio un error mientras se estaba desinfectando (acceso denegado).
Lei en esta misma pagina que a muchos le sucedia lo mismo, y la recomendacion que recibian era de, iniciar la maquina a en modo seguro y eliminarlos en ese modo.
Lo hice pero la pantalla se pone azul, y en letras blancas dice que rebice el equipo para saber si hay virus (que se que tiene) y no pasa nada, tengo que volver a iniciarla. Ya probe con avg tampoco sirve, lo instalo y se muere, no funciona para nada.
No tengo mucho conocimiento en computadoras, por favor si alguien me puede ayudar con este problema se lo agradezco.