Como puedo hacer para recuperar mi correo

Hola, por causas que no entiendo no puedo recuperar mi msn y yo se que esta funcionando para mis amigo pero yo no puedo entrar me dicen que tenia que cambiar mi contraseña y lo ize pero de igual manera no responde todo indica estar bien con mis amigos pero yo no puedo dar uso de mi msn ni correo no puedo habrir nada en mi computadora espero puedan ayudarme no quiero perder tanta informacion y tampoco a mis aamigos ya de tanto tiempo eestoy decesperada yo se que pueden hayudarme gracias.