Modelo caracas 2 edicion, no accesa internet

Hola,

tengo el modelo caracas2 edicion limitada pero no puedo accesar a internet, no google, no face, no mnsjr.. tengo problemas al enviar mnsjs de texto se le envian a muchos contactos y no a quien quiero enviarlo podrian ayudarme mi manual esta en ingles.. utilizo telcel y ellos no me ayudan