Recuperar cuenta hotmail y facebook

Hola,

tengo problemas con mi correo y mi facebook, la contraseñas no me las acepta y la pregunta secreta del correo no es la que tenia , que puedo hacer para recuperar mi cuenta ya que tengo todo lo de la universidad alli y necesito esa informacion urgente, por favor ayudenme, y si pido en facebook recuperar contraseña ña informacion me la envian al correo, que hago????