No puedo descargar nada de internet

Hola, ash...lo k pasa es k no he podido descargar ningún programa de internet, cada vez que elijo la opción descargar se cierra la ventana, ni siquiera puedo descargar archivos adjuntos de mi correo por k ocurre lo mismo: "se cierra la ventana".....lo peor es k necesito un antivirus para mi pc y tampoko lo he podido descargar....por favorr ayuden-me!!! gacias