PROBLEMA CON EL REPRODUCTOR DE WINDOWS

Hola,
MIREN LO KE PASA K TENGO UN GRAVE PROBLEMA PORKE EL PROGRAMA DEL REPRODUCTOR DE WINDOWS NO ME ABRE NI ME REPRODUCE LAS CANCIONES Y YA VI LA MANERA DE COMO HACERLE Y NO ENCUENTRO LA FORMA Y PJUES NECESITO QUE ME AYUDEN A RESOLVERLO Y PUES DE HECHO SI LO DEBERIA DE ABRIR PORQUE EL PROGRAMA ESTA INSTALADO.