Preguntas varia telf caracas II

hola oye yo tengo una pregunta tambien tengo el modelo caracas es un estres total si estoy escribiendo un mensaje y llega por casualidad uno me borra to lo que ya escribie si me envian un mesaje con muñequito no lo puedo editar ni renviar nada no puedo enviar texto en lote a menos que los numeros los tenga agregados a la agenda .. por otra parte cuando envio los mensajes las primeras 3 letras de nunca llegan al destinatario por ejemplo si escribo queria a la persona la llega eria ose que ose tres primeras letras ..no entiendo de igual modo por que no puedo enviar y recibir mensajes multimedias si me pueden ayudar??? tengo el manual pero no he podido solucionar...

ayudenme gracias..