Esword 8,5 me marca error 3343 ayudame

me marca un error de 3343 n e-sword alguien me puede ayudar?, esta misma version 8,5 la instale en otra pc y no me marco ningun error por lo cual me hace pensar que es mi ordenador el que tiene este problema alguien que me pueda ayudar me siento desesperado

gracias