Mi cpu no agarra cds

hola mi problema es el siguiente mi cpu no me deja meter discos es decir agarro un cd lo quiero meter en la apertura que tiene para discos y no me deja meterlo. crei que a lo mejor tenia atorado un cd dentro pero checando en la seccion de mi equipo cd/dvd y dice que no hay disco en la unidad no se por que razon no se puede parece como si tuviera algo dentro pero segun me dice que no hay disco y yo lo cheque con una varitay no se siente nada ojala alguine me pueda ayudar gracias