no escucho nada

hola tengo dias que compre una laptop con camara integrada, alprincipio funcionaba todo bien, pero hace dias que no escucho nada cuando inicio una video llamada, ellos m escuchan todo pero yo no puedo oir mas que solo como que al momento de que mis contactos hablan, truena algo en mi comou, ya hice de todo me fui a configuracion de audio y vide, subi volumen y nada, si alguien me puede ayudar se los agradesco todo la vida, gracias 1000 y que diosito los bendiga