No puedo jugar los sims 3, porfavor ayudenme!

Hola,
Compre el juego de los sims 3 lo instale perfectamente pero cuando le pongo en jugar me sale un mensaje que dice:
El dispositivo 0
no puede ejecutar este titulo parece que tu targeta grafica no es compatible con , como minimo shader model 2 sustituyela por una superior..
Intente hacer algunas de las cosas que les sujirieron a otras personas con mi mismo problema, pero nada.
Si saben algo porfavor ayudenme.

gracias