No puedo imprimir directo de uns de mi compus

Hola,
porfis que alguien me ayude no puedo imprimir de una de mis maquinas, me parece spoolsv-exe-error de aplicacion, la istruccion en "0x500 a 0490" hace referencia al memoria en "0x00000000" la memoria no se puede "read" y no se si eso se deva por q ese hace unos dias alguien le puso contraseña y ps precione f8 y se me borraron algunos programas y la impresora asi que tuveque volver acompartirlas peroo a un asi no imprime, me la trava que puedo hacer