Descargo archivos y la carpeta aparece vacia

Hola,

por favor ayudame, cuando descargo un archivo de hotmail y le ubico en una carpeta con la opción examinar, aparece como si se estuviera descargando pero al terminar no me aparece el mensaje "descarga finalizada. Cerrar ventana" y al revisar en la carpeta seleccionada no aparece nada.

Que puedo hacer será un virus tengo avast actualizado

gracias