Necesito formatear mi lap top pero no se como

Hola,
lo que pasa es q quiero formatear mi lap top
es un hp dv 5 y no trae nada de dsicos osea asi me la vendieron en un centro de distribucion es nueva de paquete
pero se a vuelto muy lenta y pues el ares para descaragar musica no sirve lo es desistalado e instalodo muchas veces pero no funciona es q querioa descargar unas canciones y ya no quiere descargarlas y a parte al momento q la prendo sale un mensaje diciendo error creo q es un virus o algo asi poir q la neta lo eh tratado de eliminar dando analisis con el antiovirus pero nadamas no funciona y pues quisiera sabes si tambein con la formateada se elimina toda mi informacion gracias urge