Problema con mi cam ilook 300

Hola,
sabes ke tengo el problema de ke mi cam solo se ve con una persona del msn y con el resto sale ke no tengo cam y viendo lo ke tu dijiste alomejor es x ke la enchufe antes de instalar el cd y en la caja me decia k primero el cd y depues la cam y trando de hacer lo ke tu aconsejavas de desintalar y hacer todo de nuevo el problema esk no se como se desintala no me aparece la opcion o no se si e buskado mal x favor ayuda mi cam es una ilook 300 genius