Mi lg gt505 no reconoce la sim y se congela

Hola,
tengo el lg gt 505, que me regalaron por reyes, osea, no tiene ni un mes, y esta mañana lo encendi y meti el pin, hasta ahi bien, pero a continuacion sale el servicio sim diciendo "¿Como estas?", lo de siempre, pero ahora la pantalla tactil se congela, y los 3 botones que hay abajo cuando los pulso es como si el movil estubiera apagado, no se ilumina y, ya anteriormente dice mi madre que pasó, pero que lo llevarob a vodafone y la muchacha dijo que era que se desconfiguraba. ¿¿Alguien sabe configurarlo??