No se escuchan los altavoces

Hola,
no se me escuchan los altavoces ago pruebas de sonido con el solucionador de problemas de windows xp y sigue sin sonar los altavoces.no me deja abrir el controlador de volumen de window tampoco.dice k no encuentra el dispositivo de audio.esk abre borrado el programa de audio de window??si es eso como lo puedo konseguir?los altavoces estan bien conectados pork no se me oyeeen???