No se me apaga la pc

Hola,
mi pc no se me apaga cuando voy a inicio apagar y le doy apagar comienza a cerrarse normalmente, pero luego se me queda bloqueada y se queda en la pantalla que dice Window se esta cerrando y si la dejo de un dia para otro se queda asi mismo por lo que siempre tengo que apagarla dejando apretado el boton de apagado. Si saben que puedo hacer se los agradecere.