No puedo instalar mi webcam

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Hola, mi problema es el siguente, no puedo instalar mi webcam hercules classic silver version 2.8 ,porque cuando la conecto me aparece un error en el que pone dispositivo usb desconocido, no se como solucionarlo. Antes la camara estaba instalada pero tuve que hacer una restauracion de fabrica y desde entonces no puedo instalarla, por favor ayuda, muchas gracias de antemano

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En otro puerto usb tampoco te pone nada?


instalando y luego conectando tampoco?
no en todos los puertos me pasa lo mismo, tanto en los de ddelante como en los de detras
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hola
es seguro que tambien perdiste el driver de usb en la restauracion de fabrica
lo que debes hacer es escribir la marca y el modelo de tu compu
chao
mi pc es un compaq, la placa es Nvidia GeForce FX5500. No se si estos datos son suficentes , si no es asi dimelo. Te cuento otros dispositivos si funcionan en esos puertos
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hola
utilizaste el cd de instalacion de la webcam?
chao