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Windows no detecta el modem

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Hola,
Tengo un ordenador portátil Acer Aspire 5610. El modem ha dejado de funcionar, he revisado el ordenador y dice "modem quitado", he intentado instalar el driver para modem, pero no he podido, porque no detecta el dispositivo. A qué se debe esto y qué puedo hacer?

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OK, GRACIAS, LO INTENTARÉ.
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