Tengo problemas con el sonido

Hola,
que tal!
El problema que esta teniendo mi pc, es que no anda el sonido en las paginas y todo lo que tiene que ver con internet, pero por ejemplo el ares anda, pero si entro a querer ver un video o escuchar musica en un pagina no sale el sonido, presiso que me puedan ayudar con este problema, si serian tan amable!
espero su respuesta gracias susana